Om uw producten te retourneren, kunt u het volgende doen:

Klik in de rechterbovenhoek van deze webpagina op "Aanmelden" of "inloggen" met uw e-mailadres en wachtwoord. Als u uw inloggegevens bent vergeten, klik daarna op "wachtwoord vergeten". Het wachtwoord wordt u dan per e-mail toegestuurd.

Bent u ingelogd in het systeem, klik dan bovenaan op "Orders" uw aankoop geschiedenis met al uw orders wordt dan zichtbaar. Achter uw openstaande order klikt u op "Retour sturen" en volgt de instructies hoe u dit verder kunt doen. De knop "Retour sturen" is tot 14 dagen na een bestelling beschikbaar. Daarna kunt u niet meer zelf een retour aanmaken en dient u via het contactformulier met ons in overleg te treden over het aanmaken van een retourorder.

Maakt u zelf een retourzending aan let dan op dat u:
- Uw rekeningnummer en bank correct invult.
- U aangeeft of u alle of slechts één of enkele van de producten uit uw bestelling wilt retourneren.

Hebt u een verkeerd product van ons ontvangen, dat u niet heeft besteld? Klik dan op "Toevoegen Item" en typ de naam van het door ons verkeerde verzonden product en de naam van het ontbrekende product in het veld en klik vervolgens op "Opslaan"

Aansluitend kunt u het product / de producten, per post, opsturen naar:

Top Beauty Shop  
Ribbelerbrinkstraat 27
7531 CA, Enschede
Tel: 053 435 40 51
 

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor ons indien:
- U foutieve producten van ons heeft ontvangen.
- Producten beschadigd bij u zijn aangekomen en u deze wilt ruilen voor hetzelfde onbeschadigde product.

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor u indien:
- U toch een ander product wilt.
- Als u toch afziet van uw aankoop.
- U het product in een andere maat wilt ontvangen.

Huidverzorgingsproducten die u hebt geopend en gebruikt kunnen niet teruggestuurd worden. Zorg ervoor dat u de verpakking zo onbeschadigd mogelijk blijft.

Heeft u vragen? Dan kunt u ons bereiken per telefoon of via het contactformulier.