Vraag en antwoord

 

Brengen jullie verzendkosten in rekening?

Ja, wij brengen € 5,- verzendkosten in rekening bij bestellingen tot € 50,-. Daarboven rekenen wij geen verzendkosten.

 

Hebben jullie een keurmerk?

Ja wij zijn in het bezit van het Euro Safe Shop keurmerk.

 

Accepteren jullie retourzendingen?

Bij de aankoop van producten heeft u de mogelijkheid om zonder opgave van redenen uw bestelling binnen 14 dagen te retourneren. Deze termijn gaat in op de dag dat u uw order heeft ontvangen.
Tijdens deze termijn zult u uiteraard zorgvuldig moeten omgaan met het product. U mag het product slechts in die mate uitpakken dat u kunt beoordelen of het product voldoet aan de verwachting. Is dit niet het geval en wilt u het retourneren, dan moet het compleet en ongeopend met geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons worden teruggestuurd.

 

Wat is de levertermijn van artikelen?

Wij streven ernaar de orders / producten zo snel mogelijk te leveren. Dit is helaas niet altijd per ommegaande mogelijk. De levertermijn die wij hanteren is 4 werkdagen. Mocht het zo zijn dat een product niet op voorraad is, dan zullen wij u hierover informeren en u vragen wat uw voorkeur heeft. Restitutie van het door u aan ons betaalde bedrag of een iets langer wachten op de levering.